Terma dan Syarat Penggunaan Platform 96bets

1Definisi dan Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "Platform" merujuk kepada laman web 96bets.onl dan semua aplikasi mudah alih rasmi yang berkaitan.
• "Pemain" atau "anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan di platform 96bets.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pemain di platform 96bets.
• "Dana" merujuk kepada wang yang dimasukkan ke dalam Akaun oleh Pemain untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma atau manfaat promosi yang diberikan oleh 96bets kepada Pemain.
• "Rollover" merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum Bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dilakukan oleh 96bets sesuai dengan keperluan pematuhan industri.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pemain yang berdaftar di Malaysia.

2Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 96bets, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkemampuan untuk membuat perjanjian undang-undang yang mengikat mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di tempat tinggal anda.
• Tidak sedang digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform 96bets sebelum ini.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada dalam bidang kuasa yang menyekat atau melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran Terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

96bets berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Akaun Pemain

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform 96bets pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, maklumat berbeza atau peranti berlainan — adalah dilarang sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 96bets tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

• Jangan kongsi kata laluan akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan 96bets.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan 96bets dengan segera.

96bets tidak membenarkan pindahan akaun kepada pihak lain. Akaun adalah milik eksklusif pemain yang mendaftarkannya dan tidak boleh dijual, dipindahkan atau disewakan kepada mana-mana pihak ketiga.

4Deposit dan Pengeluaran

Semua deposit dan pengeluaran di platform 96bets diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan pemindahan bank terus ke semua bank utama Malaysia.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun yang didaftarkan atas nama pemain yang sama dengan akaun 96bets. 96bets tidak memproses pengeluaran kepada akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Keperluan ini adalah sebahagian daripada langkah pematuhan AML (Anti-Money Laundering) kami.

96bets berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam keadaan di mana terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan. Permintaan pengesahan ini adalah sebahagian daripada usaha kami melindungi keselamatan akaun anda.

5Bonus dan Promosi

96bets menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pemain, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, rebat mingguan, dan hadiah turnamen. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan di halaman Promosi.

Syarat Umum Bonus

• Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Keperluan rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digunakan untuk permainan yang dikecualikan daripada syarat rollover — sila semak terma bonus masing-masing.
• 96bets berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Had taruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap terma promosi.

96bets berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan ini tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses rollover yang sah pada masa perubahan dibuat.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform 96bets adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat pertaruhan adalah tepat sebelum mengesahkan sebarang transaksi.

96bets berhak untuk membatalkan pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Berlakunya kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa pertaruhan diproses.
• Pekali atau odd yang dipaparkan adalah hasil daripada kesilapan manusia atau sistem.
• Acara sukan atau permainan dibatalkan, ditangguhkan atau diubah suai secara material sebelum tamat.
• Terdapat bukti manipulasi atau penipuan yang mempengaruhi keputusan permainan.

Untuk permainan kasino, keputusan yang dihasilkan oleh sistem RNG yang diperakui adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 72 jam dari masa permainan berlangsung.

7Tingkah Laku Dilarang

Pemain dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform 96bets:

• Mendaftar atau menggunakan akaun bagi pihak orang lain (proxy betting).
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan sistem untuk keuntungan peribadi.
• Melakukan "bonus abuse" — iaitu mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram menggunakan platform 96bets.
• Berkongsi maklumat akaun atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang 96bets kepada pemain lain.

8Privasi dan Keselamatan Data

Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 96bets yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Dengan menerima Terma ini, anda juga bersetuju dengan Dasar Privasi kami.

96bets menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data kewangan anda tidak pernah disimpan secara langsung di platform kami — semua maklumat pembayaran diproses melalui penyedia gateway pembayaran yang diperakui dan selamat.

Anda bersetuju bahawa 96bets boleh berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

96bets berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan seperti pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau kegagalan pengesahan KYC.

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover bonus yang belum selesai akan terbatal dan baki wang tunai (bukan bonus) yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah pengesahan selesai.

Pilihan Penggantungan Kendiri

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, pemain boleh memilih untuk menggantung akaun mereka sendiri secara sementara atau kekal melalui tetapan akaun. Pilihan yang tersedia termasuk penggantungan 24 jam, 7 hari, 30 hari, 6 bulan atau penutupan kekal. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Had Liabiliti

96bets tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem RNG yang diperakui.
• Kerosakan atau kehilangan data yang timbul daripada faktor di luar kawalan munasabah 96bets.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum 96bets kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Undang-undang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkaitan.

Semua komunikasi rasmi berkaitan pertikaian hendaklah dibuat secara bertulis dan dihantar kepada pasukan sokongan 96bets melalui e-mel di [email protected].

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana seksyen, pasukan sokongan pelanggan 96bets sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform atau aplikasi mudah alih 96bets.
• WhatsApp: Nombor rasmi yang boleh didapati dalam bahagian Sokongan di platform.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu dan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.